En Zengrcandles, respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales de acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de Colombia, así como otras normativas aplicables de protección de datos personales.
Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, compartimos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web o utilizas nuestros servicios.
Al utilizar nuestro sitio web y servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política. Si no estás de acuerdo con esta política, te recomendamos que no utilices nuestros servicios.
Recopilamos información que nos proporcionas directamente cuando:
Datos Personales que Podemos Recopilar:
No recopilamos datos sensibles sin tu consentimiento expreso, salvo cuando sea necesario para la prestación del servicio.
Utilizamos tu información personal exclusivamente para los siguientes fines autorizados:
No utilizamos tus datos personales para fines distintos a los mencionados sin tu autorización previa.
Implementamos medidas de seguridad técnicas, físicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, pérdida, destrucción o cualquier otro uso indebido.
Estas medidas incluyen, pero no se limitan a:
A pesar de nuestros esfuerzos, ninguna transmisión de datos por internet o sistema de almacenamiento es 100% seguro. No podemos garantizar la seguridad absoluta de tus datos, pero nos comprometemos a informarte de cualquier violación de seguridad que pueda afectar tus datos personales.
De acuerdo con la legislación colombiana de protección de datos, tienes los siguientes derechos:
Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos a través de los medios indicados en la sección de contacto, proporcionando información suficiente para identificarte.
Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de quince (15) días hábiles contados desde la recepción de la misma.
No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines comerciales. Podemos compartir información únicamente en las siguientes circunstancias:
Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, incluyendo cualquier período de retención requerido por ley. Una vez que ya no sean necesarios, los eliminaremos de forma segura.
Los datos contractuales se conservan durante el tiempo necesario para cumplir con obligaciones legales, contables y fiscales, generalmente por un período de diez (10) años según la legislación colombiana.
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad sin el consentimiento de sus padres o tutores legales.
Al proporcionar tus datos personales y utilizar nuestros servicios, autorizas a Zengrcandles para el tratamiento de tus datos personales de acuerdo con esta política de privacidad y la normativa colombiana aplicable.
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en este sitio web. Te recomendamos revisar periódicamente esta página para estar informado sobre cómo protegemos tu información.
Para ejercer tus derechos, presentar consultas, solicitudes o reclamaciones relacionadas con el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos:
Correo electrónico: support@zengrcandles.world
Dirección: Av. 1 de Mayo # 41 45, Puente Aranda, Bogotá, Cundinamarca, Colombia
Teléfono: +573194885255
También puedes presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) en www.sic.gov.co
Última actualización: 2026